Szanowni Państwo!

Dążąc do podnoszenia poziomu satysfakcji Klientów ze współpracy z naszą firmą i zgodnie z wdrożonym Systemem Zarządzania Jakością (wg normy PN-EN- ISO 9001:2009) prosimy Państwa o wypełnienie poniższej ankiety dotyczącej oceny dostarczanych przez nas produktów i usług. Wypełnienie ankiety zajmie Państwu tylko kilka minut, Państwa opinie, uwagi i wnioski będą dla nas cenna pomocą i pozwolą na podnoszenie jakość naszych produktów oraz świadczonych usług handlowych.

Uprzejmie prosimy o wypełnienie zaznaczonej ankiety poprzez wybór odpowiedzi dla każdego pytania.

POLE OBOWIĄZKOWE*

1. Jak ocenia Pan/Pani przygotowanie merytoryczne pracowników firmy Metronic AKP (Informacja i doradztwo techniczne terminowe i wyczerpujące informacje o produktach)?  *

 Bardzo dobrze
  Dobrze
  Średnio
  Negatywnie

 

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!

2. Poziom Obsługi Klienta (uprzejmość, dostępność, chęć udzielania pomocy)  *

 Bardzo dobrze
  Dobrze
  Średnio
  Negatywnie

 

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!

3. Czas reakcji na zapytanie  *

 Bardzo krótki
 Krótki
  Średni
 Bardzo długi

 

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!

4. Jakość produkowanych wyrobów  *

 Bardzo dobra
  Dobra
  Średnia
 Niska

 

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!

5. Czy Państwa zlecenie zostało zrealizowane w terminie ?  *

 Tak
 Nie

 

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!

6. Załatwiana sprawa związana była:  *

 Złożenie zapytania ofertowego
 Uzyskanie informacji cenowej
 Uzyskanie informacji technicznej
 Złożeniem zamówienia
 Realizacją zamówienia
 Złożeniem reklamacji

 

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!

7. Skąd czerpią Państwo informacje o wyrobach firmy Metronic AKP  *

 Reklama w Internecie
 Strona www
 Ulotki, foldery
 Wpis w katalogach targowych
 Oferty pisemne
 Telemarketig
 Kontakt bezpośredni

 

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!

Uwagi:

Ankietę można wysłać anonimowo, bądź wypełnić te pola, które uznają Państwo za stosowne. Dane personalne mogą zostać wykorzystane do kontaktu z Państwem przez pracownika Metronic AKP np. w celu uzyskania dodatkowych informacji. Dane nie będą udostępniane innym podmiotom, nie będą również wykorzystywane do przesyłania niezamówionej informacji handlowej.

Firma oceniająca  *

 

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!

Osoba oceniająca

 

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!

Telefon  *

 

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!

E-mail:  *

 

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!

   

NIEPOPRAWNA WARTOŚĆ (BRAK LUB ZŁY FORMAT)!